Las nuevas tecnologías abren las puertas a nuevas e interesantes
experiencias, pero también a nuevas formas y mecanismos de
discriminación:
1) Los conocidos como brecha y/o analfabetismo digital que
representan la falta de acceso a las nuevas tecnologías, por diferentes
causas: falta de conocimiento, capacidad económica, ubicación
geográfica, etc. Y con ello se generan diferencias en cuanto a las
potencialidades humanas y sociales entre quienes pueden acceder tanto
como receptor y como generador, partícipes y/o prosumidores, con
relación a los que carecen de estas posibilidades.
En el marco de una sociedad donde la pobreza es abundante, no hay
otra salida que superarla para terminar con este problema. Sin embargo,
siempre se pueden realizar acciones gubernamentales para paliar estas
diferencias, sea mediante la facilitación del acceso a las redes
(subsidios para la conexión y compras de equipos, redes abiertas con
wifi, telecentros comunitarios, servidores públicos, etc.), o mediante
los procesos educativos. Acciones que suelen catalogarse como planes de
“inclusión digital”.
Desde el punto conceptual hay que enfrentar este problema en el marco
del “derecho a la comunicación y al conocimiento” vinculado con
determinadas libertades, que deben verse como derechos humanos
fundamentales y que terminan estableciendo la necesidad de asegurar para
todos y todas conexiones redes, poder de computo, acceso a servidores, y
el conocimiento para utilizarlos.
2) Las prácticas de uso de las nuevas tecnologías que establecen
monopolios vinculados a la necesidad de lucro de determinadas empresas.
Las nuevas tecnologías habilitan mecanismos que potencian las
comunicaciones humanas y entre humanos y los nuevos sistemas de
información automatizados y/o robots.
A los efectos que la comunicación pueda establecerse es necesario que
se respeten protocolos y estándares. Internet justamente surge como un
protocolo que permite conectar entre sí a diversos tipos de redes y
sistemas de comunicación entre multiples polos. Y surge como un triunfo
de los que proponen sistemas abiertos que no contengan protocolos
privados que sólo permitan comunicarse a determinados actores. Esta
tensión entre quienes quieren establecer monopolios privados en los
sistemas de intercomunicación global y quienes quieren sistemas abiertos
donde cualquiera pueda participar continua en muchas áreas.
Constantemente aparecen nuevos sistemas que tratan de establecer algún
tipo de restricción para el acceso vinculada a la “adquisición” de algún
software, hardware o licencia a un determinado proveedor para poder
participar.
Así tenemos que numerosos sitios o portales o páginas web, tanto del
sector público, como de empresas que brindan servicios públicos o bien
privados de acceso universal se exige para poder visualizar la
información por Internet determinado software que solo es provisto por
la multinacional, como los navegadores que se usan para acceder a
Internet como “Microsoft Explorer” y estos sitios no son visualizables
con otros como “Firefox”. Así estos sitios discriminan a los usuarios
atándolos con determinado proveedor. Lo curioso es que las normas de
Internet no tienen estas restricciones, así pues estos sitios utilizan
características puestas a propósito por los desarrolladores del software
para impedir el acceso a la competencia.
Con exigir que los sitios cumplan las normas sobre protocolos HTML y
demás, todos podrían acceder. Ejemplos en Salta: El software del
Tribunal Electoral de la Provincia, sólo funciona correctamente bajo
Microsoft Internet Explorer.
Tenemos también este problema con los formatos de almacenamiento de
archivos. Muchos de los formatos en uso son propiedad de una empresa en
particular que los cambia según su conveniencia impidiendo que los que
tienen software apto para una versión anterior puedan abrirlos. Es
necesario entonces garantizar formatos que permitan a cualquier persona,
empresa u organización, su apertura, inspección y modificación. Existen
ya formatos aprobados por normas internacionales y debe impulsarse su
uso.
3) El incumplimiento de estas normas también tiene otro efecto. Las
mismas están pensadas para permitir que diferente software de Internet
apto para equipos y personas con capacidades diferentes puedan acceder a
la información en formatos adecuados a sus capacidades. Cuando no se
respetan estas normas sólo equipos de ultima generación y personas sin
ninguna incapacidad de visualizacion pueden acceder, discriminando sin
ninguna necesidad real al resto de la población.
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